право privacy
Политика конфиденциальности
Мы собираем только те данные, которые нужны, чтобы связаться с вами по заявке. Ниже — честно, что и как обрабатываем.
Какие данные собираем
- Имя и телефон — чтобы связаться по вашей заявке.
- Описание задачи (если вы его оставили).
- Согласие на обработку персональных данных.
- Телефон, оставленный в чате, — он сохраняется как обращение, чтобы мы могли перезвонить.
Как храним
Заявки из форм и обращения из чата хранятся локально на нашем сервере и попадают в нашу внутреннюю CRM. Данные не передаются в рекламные сети и не продаются третьим лицам. О новых обращениях оператор получает уведомление по почте.
Обработка через внешний ИИ-провайдер
Часть запросов может обрабатываться с помощью внешнего ИИ-провайдера (нейросети), которому передаётся текст обращения для автоматического ответа в чате. Это нужно для работы чат-консультанта. Данные из форм заявок в чат-модель по умолчанию не передаются.
Согласие на обработку данных из чата
Оставляя телефон (или иные контактные данные) в диалоге с ИИ-чатом, вы даёте согласие на обработку этих данных, чтобы мы могли связаться с вами по вашей задаче. Основание обработки — ваше согласие, выраженное отправкой контакта в чате. Отозвать согласие можно через каналы связи, указанные ниже.
Cookie и аналитика
Счётчики аналитики (например, Яндекс Метрика) и рекламные пиксели на сайте сейчас не установлены. Если аналитика будет подключена, мы обновим эту политику до её установки и опишем состав данных и цели обработки.
Срок хранения и удаление
Данные хранятся столько, сколько нужно для обработки заявки и коммуникации по ней. Вы можете запросить удаление своих данных, обратившись через форму на странице контактов, по электронной почте ivanchepurnov@ya.ru или по телефону +7 926 656-06-93.
Оператор персональных данных
Оператор персональных данных: ИП Чепурнов Иван Вадимович, ОГРНИП 315554300025197, ИНН 550725164763. Контакты для вопросов и запросов на удаление: ivanchepurnov@ya.ru, +7 926 656-06-93.
Согласие
Отправляя форму, вы подтверждаете согласие на обработку персональных данных. Согласие отзывается через тот же канал связи.